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CA Cloud Service Management 앱은 다중 언어를 지원합니다.
CA Cloud Service Management 앱을 통해 최종 사용자는 언제든지 직관적 인 사용자 경험을 사용하여 언제든지 전달할 수 있습니다. 서비스 데스크 요청 및 자산을 통합하여 IT 지원 문제를 효과적으로 관리하는 데 도움이됩니다.
최종 사용자는 조직 도메인 자격 증명 (SSO가 구성된 경우) 또는 클라우드 서비스 관리 사용자 이름 및 비밀번호를 사용하여 로그인 할 수 있으며 다음 기능을 활용할 수 있습니다.
• 서비스 카탈로그를 사용하여 티켓 생성 및 사진 및 위치 정보 첨부
• 기존 티켓을 관리하고 의견 및 첨부 파일을 추가하십시오.
• 공지 및 정전을 봅니다
• 할당 된 작업을 검토하고 승인합니다
• 티켓, 공지 사항, 미결제 작업 및 지식 기사 검색
• 소유의 자산을보고 소유 한 자산에 대한 티켓 인상
• 앱에서 직접 조직 특정 헬프 데스크를 호출하십시오.
• 사용자 프로필을 관리합니다
모바일 앱에 액세스하는 모든 사용자는 셀프 서비스 역할을 수행하며 클라우드 서비스 관리 사용자 라이센스가 필요하지 않습니다. 앱은 CA Cloud Service Management 인스턴스에 연결해야합니다.
자세한 내용은 wiki : https://wiki.ca.com/display/cloudsmbambooo/ca+cloud+service+management+ forfor+Mobile을 방문하십시오
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